Alte Hose als "NEU" verkauft - Verkäufer sehr frech!

[starlya]

Hallo und guten Tag !

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand einen Tipp geben könnte.

Ich habe von einer privaten Verkäuferin eine Hose gekauft, die als "NEU OHNE ETIKETT" eingestellt wurde.

Als  diese ankam, musste ich leider feststellen, dass sie sehr verwaschen war, die Nähte, die Aufnäher  und der Bund sind durch das viele Tragen abgerubbelt. Die Hose ist also in keinem guten Zustand.

Ich habe daraufhin die Verkäuferin freundlich angeschrieben und Sie gebeten mir einen Vorschlag zur Problemlösung zu machen, da ich nicht gerne voreilig negativ bewerte.

Diese schrieb ganz frech zurück, dass ich nur einen Grund suchen würde, die Hose zurück zu schicken weil sie mir nicht gefiele, oder nicht passe.

Ich habe ihr nun nochmals höflich geantwortet, dass sie fälschlicher Weise die Hose als "NEU" eingestellt hat, obwohl es nicht der Wahrheit entspricht und Sie gebeten, mir mein Geld zurück zu überweisen.

Aber sie antwortet frech und beleidigend.

Muss man dich so etwas gefallen lassen?

Wenn ich negativ bewerte, dann bewertet sie mich sicher auch negativ.

Was kann ich tun ?

Für Tipps oder Hilfe wäre ich sehr dankbar.