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Bekomme keine Rückerstattung

Hallo

 

Ich habe den Verkäufer lange Zeit gelassen mir den Artikel zu schicken. 

Nun musste ich einen Fall öffnen da der Artikel immer noch nicht angekommen ist.

Der Verkäufer hat zwar gantwortet will mir aber keine Rückerstattung geben.

Ich habe den Artikel (

201156929114) am 29.08.14 gekauft. 

Der Verkäufer meinte es war kein versicherter Versand ich bekomme keine Rückerstattung. 

Was kann ich noch tun? 

Bitte helfen Sie mir. 

 

MfG

 

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