Was kann ich machen wenn ich nur die Hälfte des Geldes als Rückerstattung bekannt?

[franciskbttche-5]

Hallo,

Habe mir vor Vor paar Monaten mit der Artikelnummer 262054118457 bestellt einmal drei Lampen für 3,00€ und Versand von 5,28€ und noch eine für ein 1,25€ und Versand von 1,76€.

Ein Teil von den blauen habe ich zurück von 3,00€ aber da fehlt der Versand und bei der einen Lampe von 1,25€ und Versand von 1,76€ habe ich noch nicht erhalten.

Ich bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

F.Boettcher

[excludio]

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@kerstinoschrieb:

Ich habe eine Jacke ersteigert. Diese war mit rund 10 Euro als DHL Paket in Deutschland angegeben. Ich habe vor Ende der Auktion um Korrektur gebeten, da dies unmöglich ein korrekter Betrag für den Versand innerhalb D's für eine Kinderjacke sein kann. Daraufhin bekam ich nur sehr freche Antworten. Ein Paket dieser Größe und Gewichtsklasse kostet nachweislich nur 5,99 Euro bei DHL. Man hätte die Jacke sogar als Päckchen für rund 4 Euro versenden können. Was tun?

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Servus @kerstino

Ich verstehe Dich so,

dass Du davon ausgegangen bist,

dass der Verkäufer sich beim Einstellen der Jacke mit dem Porto einfach vertan hat.

Das hätte ich auch gedacht.

Hier hilft es unter Umständen,

sich die Bewertungen eines Anbieters genauer anzusehen,

um herauszufinden,

ob der einfach über die Versandkosten verdient.

Für mich geht es hier auch nicht um "Versandrabatt".

Hier geht es um einen Grundsatzverstoß.

https://pages.ebay.de/help/policies/selling-practices.html

Ein solches Verkäuferverhalten widerspricht auch dem BGB

und soll vermutlich auch Gebühren vermeiden.

Du kannst einen "Versandstern" geben.

Da man hier die gesamte Transaktion bewerten soll,

freilich auch den Gesamteindruck honorieren.

Wenn der VK besondere Gründe für die VSK hat,

kann er das doch einfach mitteilen.

[poti_1]

Hallo @excludio

...Wenn der VK besondere Gründe für die VSK hat,

kann er das doch einfach mitteilen....


Sehe ich genauso. Nur - wer weiß, mit welchem Ton hier die Kommunikation geführt wurde? Es gibt mitunter Käufer, die extrem anmaßend auftreten. Dass da so mancher Verkäufer auf "stur" schaltet, kann ich nachvollziehen.

[excludio]

Da stimme ich Dir zu.
Es gibt aber auch viele Verkäufer,
die sich nicht gut benehmen
und alles andere als freundlich sind.

Wer allerdings rund € 10 für ein relativ kleines Paket nimmt,
der muss sich auf Nachfragen und Protest einstellen.
Da gibt es dann doch auch noch jene,
die krasses Paketporto verlangen
und dann als Warensendung oder Päckchen versenden.

Ich hatte jetzt einen Mehrfachkauf von einem privaten Anbieter.
Jeder einzelne Artikel wiegt im einstelligen Grammbereich.
Einschreiben (nicht Einwurfeinschreiben... da steht Einschreiben) € 4,20 für einen Artikel.
Kein Problem.
Für jeden weiteren Artikel 20 Cents mehr.
Auch kein Problem.
Wenn ich jetzt ein Einwurfeinschreiben in Form eines Kompaktbriefes erhalten werde
oder noch schlechter,
wird es eine negative BW geben.
Nicht weil ich Briefmarken lese,
sondern weil von mir weder unklare bzw. irreführende noch Versandabweichungen honoriert werden.
Honoriert werden sollen in meinen Augen jene Verkäufer,
die fair einpreisen und ehrliche Angaben machen.

Mir fällt ein: Vielleicht hat TE in A gekauft ?