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Defekten Artikel gekauft, Verkäufer meint der Artikel sei nicht defekt.

Ich habe einen defekten Artikel gekauft, der Verkäufer sagt aber, der Artikel sei nicht defekt.

Nun ist seit 13 Tagen bei ebay der Fall offen und nichts passiert. Laut eBay kann ich nach 10 Tagen "ebay einschalten", aber wie? Es gibt dafür nirgends einen Button oder ähnliches.

 

Kann mir jemand weiterhelfen?

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