24-10-2014 19:07
Ich habe eine Jacke ersteigert, diese wurde als wie neu, super Zustand und ohne Mängel bezeichnet und hat leider ein kleines Loch am Ärmeende, beide Ärmel sind auch abgestossen und die Jacke hat z. T. deutliche Gebrauchsspuren. Die private Verkäuferin weigert sich bisher die Jacke zurückzunehmen und weist das von mir gesendete Foto mit dem Loch am Ärmel als Bagatelle zurück und beruft sich darauf, daß die Jacke gebraucht ist. Was kann ich tun ?