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Probleme Klären - Artikel wird nicht gefunden

Hallo Leute,

 

ich hab vor über einem Monat was gekauft was noch nicht eingetroffen ist, also wollte ich einen Fall Öffnen über die ebay Funktion "Probleme Klären" - "Artikel nicht erhalten". Dort taucht der Artikel allerdings nicht auf? Wie kann das sein?


Danke und Grüße

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