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Rückerstattung anfragen funktioniert nicht, da zu alt?

Hallo,

 

ich habe im Februar einen Gartenschlauch bestellt. Dieser ist nun schon kaputt. 

Der Verkäufer bietet mir eine Rückerstattung an, möchte aber eine Rückerstattungsanfrage, die er bestätigen möchte.

 

Dies geht nicht mehr da schon im Februar gekauft. 

 

Ebay Kundenservice ruft nicht zurück.

 

Was kann ich tun um an mein Geld zu kommen?

 

Vielen Dank

 

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