Rückgabe- Verkäufer erstattet Geld privat statt über Ebay, mir entstehen Gebühren!

[cityhippie]

Hallo!

Ich habe Schuhe gekauft und via PP bezahlt. Nach einigen Tagen habe ich eine Rückgabe gestartet, und diese rechtzeitig zurück geschickt. Erst wollte mir der VK noch Ersatz schicken (Obwohl ich das nicht  wünschte), dann musste ich Millionen Nachrichten schreiben...bla bla....dann wurde behauptet meine Retoure ist erst heute angekommen, obwohl die Sendungsverfolgung deutlich zeigt, dass sie am Mittwoch dort war!!!! Bei sowas könnte ich an die Decke gehen. Nun habe ich auf privatem Wege eine PP Zahlung bekommen vom VK...zusätzlich musste ich Gebühren dafür zahlen!!!!! Sowas habe ich ich noch nie erlebt! 

-habe ich trotzdem Käuferschutz, auch wenn der VK das privat "erstattet"?

- wo sind die Haken?

[immerhinque84]

@ cityhippie
" dann wurde behauptet meine Retoure ist erst heute angekommen, obwohl die Sendungsverfolgung deutlich zeigt, dass sie am Mittwoch dort war!!!!"
"Heute" ist Do und Mi war gestern. Sendung mit DHL, Hermes oder? Hermes liefert bis 20h aus und auch bei DHL kann es später werden! Wenn Dein Verkäufer um 16h, 17h oder 18h Büroschluss und einen Garagenvertrag hat bzw. die Sendung in der Nachbarschaft abgegegen wurde, ist die Rücksendung bei ihm eben erst am Do als Eingang vermerkt worden.

[2017maha]

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@cityhippie schrieb:

Hallo!

Ich habe Schuhe gekauft und via PP bezahlt. Nach einigen Tagen habe ich eine Rückgabe gestartet, und diese rechtzeitig zurück geschickt. Erst wollte mir der VK noch Ersatz schicken (Obwohl ich das nicht  wünschte), dann musste ich Millionen Nachrichten schreiben...bla bla....dann wurde behauptet meine Retoure ist erst heute angekommen, obwohl die Sendungsverfolgung deutlich zeigt, dass sie am Mittwoch dort war!!!! Bei sowas könnte ich an die Decke gehen. Nun habe ich auf privatem Wege eine PP Zahlung bekommen vom VK...zusätzlich musste ich Gebühren dafür zahlen!!!!! Sowas habe ich ich noch nie erlebt! 

-habe ich trotzdem Käuferschutz, auch wenn der VK das privat "erstattet"?

- wo sind die Haken?

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@cityhippie

du hast doch den Käuferschutz in Anspruch genommen ... Ware retour .. Geld erhalten.

Du hast so gar noch das Glück, dass das Geld angekommen ist .. einige kämpfen lange Zeit darum.

Und könntest sogar Geld anfordern ,,, es wurde ja nicht als Retoure vermerkt. Nicht so ganz schlau vom Verkäufer.

Du kannst natürlich das Geld zurückschicken und verlangen, dass es anders wieder erstattet wird ... lohnt sich der Stress?

Ich denke mal, es wäre besser, Schuhe vor Ort zu kaufen ... aussuchen - probieren - bezahlen - mitnehmen.

[cityhippie]

Ja na klar wäre das besser, leider waren sie überall vergriffen (Sondermodell)...ja, bei Ebay ist die Rückgabe dann offen-er könnte behaupten dass das Paket nicht angekommen ist usw, oder Gott weiß was....ich möchte halt dass es auf dem "Ebay Weg" passiert, ich möchte nur dass es richtig läuft

[cityhippie]

Verkäufer hat NICHT über Ebay bestätigt dass die Ware angekommen ist...

[2017maha]

@cityhippie - hast du die Sendungsnummer nicht hochgeladen?
Das ist dein Nachweis ... hebe dir dies gut auf - lange und noch länger!

[cityhippie]

Natürlich habe ich die hochgeladen. Er bestätigt auch im privaten Emailverkehr dass er die Sendung hat, bloss nicht über Ebay.

[cityhippie]

Ich könnte explodieren!!! Der VK eröffnet einen Fall .....wtf....

[2017maha]

@cityhippie
da wäre dieser Verkäufer nicht wert, wenn du explodierst, treffen die Teile doch andere ...
und welchen Fall?
Setz dich mit dem Kundenservice in Verbindung, lass dich anrufen > https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusr?query=377
Heute ist Freitag, es kann etwas dauern.

[cityhippie]

😂😂😂der Fall wurde eg.mangelnder Kommunikation meinerseits eröffnet...lollll...dabei eollt ich es mit ihm klären u.schickte mehrere Nachrichten..lolll...er behauptete ich will den Betrag doppelt erstattet bekommen...ähhh ..nee ich wollte dich nur dass er das über Ebay bestätigt...ganz unverschämt...ich wollte negativ bewerten aber bin zu nett