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was machen wenn man keine Rückerstattung erhält

Hallo, ich habe am 28.08.2014 Scholl Velvet Smooth Express gekauft am 03.09 erhalten und am04.09 zurück geschickt seitdem 

warte ich immer noch auf meinen Geld ich schreibe die Kundin jede Woche an.Am Anfang hat sie mir geantwortet und gesagt,dass das erledigt sei,abert jetzt reagiert sie nicht mehr auf meine Nahrichten und ich habe immer  noch nichts erhalten. Können sie mir bitte dabei behilflich sein.

artikelnr.301291643323 Verkäuferin ist angel-family-store

m.f.g.

erturul1996

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