eBay hat Artikel storniert, aber kein Geld zurück von PayPal

[shortylaforge]

Ich habe einen vermeintlich sehr günstigen Fernseher ersteigern wollen. eBay hat noch während der Transaktion alles gestoppt, da das Konto des Verkäufers anscheinend kompromitiert war.

Mein Geld wurde durch PayPal allerdings schon abgebucht.

Ich kann jetzt weder bei eBay, noch bei PayPal ein Problem öffnen um wieder an mein Geld zu kommen.

eBay meint, dazu kann ich kein Problem öffnen, und PayPal verweist auf die Problemlösung bei eBay O.o...... Hiiilllffffeeeeeee

LG,

   Markus

[lina190709 · Accepted solution]

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@shortylaforge schrieb:

Ich habe einen vermeintlich sehr günstigen Fernseher ersteigern wollen. eBay hat noch während der Transaktion alles gestoppt, da das Konto des Verkäufers anscheinend kompromitiert war.

Mein Geld wurde durch PayPal allerdings schon abgebucht.

Ich kann jetzt weder bei eBay, noch bei PayPal ein Problem öffnen um wieder an mein Geld zu kommen.

eBay meint, dazu kann ich kein Problem öffnen, und PayPal verweist auf die Problemlösung bei eBay O.o...... Hiiilllffffeeeeeee

LG,

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Wenn Sie bereits eine Zahlung für den Artikel eingeleitet haben: 
- Möglicherweise sind Sie durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt. Hierzu zählen alle Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, "Click & Collect"; sowie alle Artikel, welche mit dem eBay-Garantie Logo versehen sind. Wenn Sie eine der genannten Zahlungsmethoden genutzt haben, öffnen Sie bitte einen Käuferschutzfall.  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/resolution-help
- Sollten Sie eine andere Zahlungsmethode gewählt haben (z.B. per Überweisung), setzen Sie sich umgehend mit Ihrem entsprechenden Bankinstitut in Verbindung, um die getätigte Zahlung abzubrechen bzw. die weitere Vorgehensweise zu besprechen." 

überprüfe mal den Status deiner Zahlung in deinem Pay Pal-Konto.

"Offen": Du kannst die Zahlung stornieren.

"Nicht gebucht": Die Zahlung wird nach 30 Tagen automatisch durch Pay Pal storniert.

Wenn der Artikel über Ebay nicht mehr aufzurufen ist, melde nach der Überschreitung der Lieferzeit bei Pay Pal einen Konflikt!