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käuferschutzfall

Hallo

 

ich habe einen artikel gekauft und per paypal bzahlt.

nun hat ebay mir geschrieben das der artikel wohl von einer unautorisierten 3. person eingestellt wurde.

in der mail von ebay steht ich soll einen käuferschutzfall öffnen aber auf der ebayseite steht ich kann zu diesem fall kein käuferschutzfall öffnen.

weis jemand wie diese sache weitergeht ?

 

danke

          karlheinz

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