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Ebay Käuferschutz in Anspruch nehmen

Das Mitglied, bei dem ich einen Artikel mit Käuferschutz gekauft habe, hat den Artikel nicht geliefert. Ich habe daraufhin vor 10 Tagen einen Fall eröffnet und jeden Tag mittels Email Kontakt aufgenommen. Jedoch keinerlei Rückantwort vom Verkäufer erhalten. Bezahlt wurde mit PayPal. Was kann ich jetzt machen damit Ebay den Käuferschutz Aktiviert? 

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