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Ebay eröffnet Fall nicht

Hallo zusammen,

ich hatte einen Artikel ersteigert und bezahlt. Der Verkäufer teilte mir nach Auktionsende mit, dass er den Artikel nicht liefern kann. Ich bat um Kostenerstattung. Seit dem Kaufdatum (20.4.) kein Zahlungseingang. Habe PayPal beauftragt, mein Geld zurückzuholen. Keine Reaktion vom VK. Wollte einen Fall bei Ebay eröffnen, geht nicht, da PayPal Ebay mitgeteilt hat, dass das nicht geht.

Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück?

Warum erhalte ich keinen Käuferschutz von Ebay?

Würde mich über einen hilfreichen Tipp sehr freuen.

LG

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