Kauf ändern

[ice-te]

Hallo,

ich habe per SofortKaufen bzw. Preisvorschlag 3 Artikel erworben. Auf meine Anfrage hin hat sich der Verkäufer bereit erklärt, nur einen der drei Artikel zu liefern (natürlich zu einem geringeren Preis), allerdings müsste ich "den Kauf rückgängig machen", weil er sonst die volle Verkaufsprovision zahlen müsste.

Nun meine Frage: Wie kann ich den Kauf rückgängig machen? Kann ich das als Käufer überhaupt? Es handelt sich nicht um eine Rückgabe von bereits erhaltener Ware, sondern um das rückgängig machen vor Erhalt der Ware, ohne Zahlung etc.

Die ebay-Hilfe sagt, dass der Verkäufer einen Fall eröffnen muss und ich dann dem Abbruch der Transaktion zustimmen muss. Der Verkäufer meint, dass ich den Kauf unter "Probleme klären" abbrechen soll, weil es ja mein Wunsch ist, nicht seiner.

Wie ist die korrekte Vorgehensweise?

Danke schon mal im Voraus!

[**nff** · Accepted solution]

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@ice-te schrieb:

Hallo,

ich habe per SofortKaufen bzw. Preisvorschlag 3 Artikel erworben. Auf meine Anfrage hin hat sich der Verkäufer bereit erklärt, nur einen der drei Artikel zu liefern (natürlich zu einem geringeren Preis), allerdings müsste ich "den Kauf rückgängig machen", weil er sonst die volle Verkaufsprovision zahlen müsste.

Nun meine Frage: Wie kann ich den Kauf rückgängig machen? Kann ich das als Käufer überhaupt? Es handelt sich nicht um eine Rückgabe von bereits erhaltener Ware, sondern um das rückgängig machen vor Erhalt der Ware, ohne Zahlung etc.

Die ebay-Hilfe sagt, dass der Verkäufer einen Fall eröffnen muss und ich dann dem Abbruch der Transaktion zustimmen muss. Der Verkäufer meint, dass ich den Kauf unter "Probleme klären" abbrechen soll, weil es ja mein Wunsch ist, nicht seiner.

Wie ist die korrekte Vorgehensweise?

Danke schon mal im Voraus!

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Hallo

Lies bitte hier:

http://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen