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Portoschein lässt sich nicht erstellen!

Guten Abend!

ich möchte ein Versandettikett erstellen nach einem Verkauf!

das eBay System meldet mir folgendes:


Leider konnten wir Ihr Versandetikett nicht erstellen, da die vom Käufer zur Verfügung gestellte Lieferadresse für uns nicht verifizierbar ist.
Sie können Ihren Käufer bitten, eine andere Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie jedoch die Lieferadresse ändern, sind Sie nicht mehr durch den Verkäuferschutz abgesichert.

 

ich habe den Käufer daraufhin angeschrieben und ihm das so mitgeteilt!

der Käufer antwortete mir darauf, dass seine Adresse so korrekt ist!

 

wer hat mir hier eine Antwort bzw. Lösung!

grüss und Danke im Vorraus

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