31-07-2015 13:33 - bearbeitet 31-07-2015 13:58
Hallo liebe Community,
mit einem Käufer ergibt sich das Problem, dass er behauptet den Artikel (Philipp Plein Blazer) nicht erhalten zu haben. Ich habe den postalischen Abgabebeleg von DHL aus KW28. Da der Standardversand gewählt wurde und nicht der versicherte Weg, habe ich nur den Einlieferungsbeleg und keinen Tracking Code. Nun hat er sich an EBay gewandt, da ich angeblich nicht geliefert habe.
Ich bitte um Unterstützung, da der Artikel "nachweislich" von mir verschickt worden ist.
Vielen Dank
MfG