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Probleme mit Verkäufer

Hallo, ich habe ein Artikel gekauft und gabe gestern benutz aber es funktioniert nicht . Der Verkaufer will, dass ich es zurück schicke aber trägt Versandkosten nicht . Der Artikel Kostet 5,97 € , Versandkosten kostet 5€ . Wo bleibt da meine Rechte , das ist ja nicht meine Schuld , Verkäufer verkauft unechtes Henna . Hat schon mehrere negative Bewertung von dieser Artikel . Bitte helfen Sie mir !! Das ist die Artikelnummer : 142340210307.

 

mit Freundlichen Grüßen

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