13-02-2016 11:34
Ein Kunde hat bei mir 10 Paar socken gekauft. Nun hat er eine Rückgabe gestartet weil Ihm die Socken zu Warm für seine Arbeit sind. Ich habe der Rückgabe zugestimmt. Nun ist es so das er ein Paar Socken behält weil er es getragen hat und nur 9 Paar zurück gesendet hat. Nach Absprache habe ich Ihm den Teilbetrag erstattet und Kunde war zufrieden. Nun weiß der Kunde aber nicht wie er die Rückgabe schließen kann da ich ja nicht den vollen Betrag erstattet hat.
Wäre toll wenn mir einer helfen kann.