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Reklamation Verkäufer stellt sich tot ! Was tun ?

Hallo,

ich habe hier ein 3er Kofferset gekauft. Nun ist nach kurzer Nutzung der Henkel abgerissen. Nach Rücksprache mit derm Verkäufer ist dieser Mangel 

kein Grund für eine Produkthaftung bzw. Reklamation. Der Koffer lässt sich aber so nicht mehr nutzen. Eine erneute Aufforderung zur Klärung wird nicht mehr 

beantwrtet, seit 5 Wochen und mehrfacher Anmahnung stellt der Verkäufer ich tot. 

 

Was kann ich tun ? Ich habe doch einen 2 jährigen Garantieanspruch.

 

Bitte Hilfe, Danke !

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