09-02-2016 05:50 - bearbeitet 09-02-2016 07:31
Hallo,
ich habe für einen gekauften Artikel eine Rückgabe angefragt. Der Verkäufer verweigert aber die Rücknahme, obwohl er in den Rücknahmebedingungen eindeutig ein 30-tägiges Widerrufsrecht anbietet.
Was kann ich tun? Die Problemlösung von ebay steht nicht zur Verfügung, da bereits ein Rückgabeprozess eingeleitet wurde.
Nachtrag:
- Es handelt sich um LED-Leuchtmittel (Link), also nicht um individuell gefertigte / personalisierte Artikel.