Ware ist nicht angekommen

[xsumsix]

Meine verkaufte Ware ist angeblich nicht angekommen. Ware wurde bezahlt. Versand erfolgte allerdings als Päckchen und nicht als Paket,  so daß ich keine Sendungsnummer vorweisen kann. Ich habe dem Käufer jetzt die Rückerstattung der halben Summe angeboten. Er lehnt ab, hat mich angezeigt und möchte alles zurück haben.

[poti_1 · Accepted solution]

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@xsumsix schrieb:

Meine verkaufte Ware ist angeblich nicht angekommen. Ware wurde bezahlt. Versand erfolgte allerdings als Päckchen und nicht als Paket,  so daß ich keine Sendungsnummer vorweisen kann. Ich habe dem Käufer jetzt die Rückerstattung der halben Summe angeboten. Er lehnt ab, hat mich angezeigt und möchte alles zurück haben.

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@xsumsix

In den letzten 30 Tagen hast Du mit diesem Account nichts verkauft...

wann fand denn der Verkauf statt und welche Versandart war von Dir angegeben?

[xsumsix · Accepted solution]

Am 30.06. Und ich hatte Versandart "Päckchen "angegeben.

[poti_1 · Accepted solution]

@xsumsix

Dann würde ich einen Nachforschungsantrag stellen, den Käufer darüber in Kenntnis setzen und ansonsten darauf verweisen, dass bei Privatkauf und unversicherten Versand der K ä u f e r das Versandrisiko trägt.

Wo hat er Dich denn angezeigt? Bei Ebay einen Fall eröffnet?

[xsumsix · Accepted solution]

Vielen Dank für die zügige und kompetente Antwort. Ich denke, dass mein Käufer einen "Fall öffnen" mit anzeigen meint.

[poti_1 · Accepted solution]

Gerne 🙂

[xsumsix · Accepted solution]

Leider hat sich jetzt herausgestellt, dass mein Käufer einen Anwalt einschalten möchte und droht mir damit. Weiter droht er mir an, dass ich die Anwaltskosten dann zusätzlich tragen muss.

[xsumsix · Accepted solution]

Es handelt sich um einen Warenwert von 16,00 Euro.

[poti_1 · Accepted solution]

Lass' ihn doch drohen - ich glaube nicht, dass er wegen 16,00 EUR einen Anwalt einschaltet. Der wird ihn schon dementsprechend aufklären. Nachforschungsantrag läuft?