Was kann ich tuen, wenn ein Verkäufer auf Anfragen einer Garantieleistung nicht reagiert?

[s-loreen]

Mein Handy ist nach 6 Monaten defekt, der Verkäufer reagiert nicht auf den Schriftverkehr.

Hier wäre sicher eBay gefragt und solche Verkäufer auszuschließen die nicht ihren eigenen AGB´s nachkommen.