Wie man das Geld zurückzugeben, wenn der Verkäufer nicht die Ware zu versenden?

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Ich weiß nicht Deutsch können, so dass ich mit Google Übersetzer (sprechen Russisch oder Englisch). Ich hatte das erste Los (381221314744) gewonnen und bezahlt (2015.04.14 in Höhe von 320 Euro plus Versand), aber das Produkt noch nicht erhalten hat - die Buchstaben der Verkäufer nicht zu beantworten. Die zweite Menge (381222381753 wurde das Mädchen von einem anderen Kunden ein *** s (28) gewonnen, aber der Verkäufer bot auch mir zu erlösen, zu erklären, dass in der Stadt, wo der Käufer lebt, ist es nicht zu senden - Ich stimmte zu und zu zahlen (20.04 0,2015 - 210evro 734,42r +) Der Verkäufer weiter zu verkaufen Artikel auf Ihrer Seite anbieten, aber es gilt nicht für Nachrichten auf persönliche Mail oder auf ebay.Prodavets venetaveneta reagieren Sagen Sie mir, was Sie in dieser Situation tun können, also... Ich habe noch nicht die Ware (2015.07.29) erhalten haben, ich will der Verkäufer gab mir das Geld in Höhe von 530 €.