Zahlungsmethoden - automatische Angaben an Käufer irreführend

[schwellohr]

Hallo, beisammen,

ich habe 3 Artikel an einen Käufer verkauft und bei Kombiversand Versandrabatt gewährt.

Bei der Zusammenstellung der Rechnung an den Käufer habe ich die Versandkosten auch angegeben.

Bei der dann automatisch generierten Zahlungsinformation wurden diese Versandkosten nicht in den Gesamt-Rechnungsbetrag übernommen (ich hatte auch Abholung ermöglicht).

Der Käufer hat dann über Paypal nur den Warenwert bezahlt, aber nicht die Versandkosten.

Auf 2 E-Mails hin erfolgte bisher noch keine Rückmeldung.

-> habe ich etwas falsch gemacht oder hat die ebay - software hier eien bug ?

-> wie verhalte ich mich jetzt dem Käufer gegenüber korrekt ?

Viele Grüße