problem mit käufer

[by-e75]

käufer sany.2371 hat bezahlt markiert,deswegen habe ich artikel verschickt

käufer hat aber nicht bezahlt und kein antwort gegeben

der fall wurde wegen nicht bezahlte artikel geschlossen

aber der käufer schickt mein artikel auch nicht zurück

ich habe käufer angezeigt

von polizei habe ich ein schreiben bekommen

der käufer bestreitet den erhalt der ware

einzelheiten zum verkauf kann ich auch nicht abrufen weil der fall älter als 90 tage ist.

ich habe aber auftragsbestätigung und quittung mit sendungsnummer.

kommt der käufer jetzt ungestraft davon,können sie mir nicht helfen ?