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VK Provision für Versand für jeden einzelnen Artikel abgebucht

hallo,

hatte für die Käufer aus der Schweiz keine Versandkosten festgelegt, da ich diese erst nach Kauf erstellte. Nun habe ich eine Käuferin mit 3 Artikel. Gleich nach Kauf erstellte ich die RG mit 11,50€ Versandkosten für alle 3 Artikel.

Nun wurde mir von ebay die VK Provision für 3x 11,50€ für Versand abgebucht. (also 3x 1,12€ für Versand).

Von Seiten ebay kann keine Rückerstattung erfolgen, da ich innenerhalb der letzten 18 Monate bereits eine Kulanzerstattung erhalten habe. Was hat denn das mit Kulanz zu tun, wenn einem einfach der Betrag abgebucht wird?

 

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