Artikel mit kaputten Teilen angekommen...!?

[katha0886]

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen einen Brotbackautmaten verschickt. er lief bei mir immer super, und auch als ich ihn verpackt habe, war noch alles ganz.

Jetzt ist er angekommen und die Käuferin schreibt, es lägen plötzlich zwei defekte teile dabei. Jetzt warte ich auf die Bilder, weil ich weiß beim besten willen nicht, was dort abgebrochen sein soll...geht eigentlich nicht gar nicht....

Was wäre jetzt, wenn es doch wirklich so ist....Was müsste ich tun?

Katha