Hallo ich habe eine Frage zu einer Rückgabe nach 6 Wochen

[rittediana]

Hallo ihr...

Ich habe eine Frage. 

Bei mir hat am 26.11.2015 eine Dame einen Gutschein von hello Fresh für 3€ erstanden.

Nachdem ich nach 2 Wochen nichts hörte zwecks Bewertung fragte ich nach. Da meinte sie, das es ein Weihnachtsgeschenk geben soll.

Also wartete ich... Anfang der Woche kam nun eine Rückgabe Anfrage:

Fehlende teile / unvollständig

Der Gutschein würde nur über ein ABO bei Hello Fresh einlösbar sein. Das wäre peinlich gewesen, als sie es verschenkt hätte. Nun will sie denGutschein zurück geben. Ich hätte sie darauf hinweisen müssen!

Und das alles wegen 3€!

Ich habe ihr geschrieben, das ich die AGB'S nicht erläutern muss von einem Unternehmen.

Aus Kulanz bat ich ihr in dem Rückgabe Prozess 1,50€ Erstattung an. 

Seitdem reagiert sie nicht mehr.

Paypal hat das Geld eingefroren.

Nach 6 Wochen.. Ich glaub es hakt bei der.

Was meint ihr, wird sie Erfolg haben?

Sie muss sich doch infornieren, was sie kauft. Nur wissend kaufen so etwas spezielles. Das hab ich ihr auch geschrieben.

Vielen dank für Antworten oder Tipps im voraus.

Grüße Diana 

[topolino_11]

Und was genau kommt dir unseriös vor?