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Was tun, wenn der Käufer behauptet eine Warensendung nicht erhalten zu haben????

Ein Käufer behauptet, die von mir verschickte Warensendung nicht erhalten zu haben! Da ich sehr zuverlässig bin, siehe auch Bewertungen, bin ich mir keiner Schuld bewusst! Bei wem liegt das Versandrisiko????

 

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