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Hallo, ich habe einen philatelistischen Artikel nach Italien verkauft (1 € zzgl. 0,80 € Porto Auslan

Hallo, ich habe einen philatelistischen Artikel nach Italien verkauft (1 € zzgl. 0,80 € Porto Auslandsbrief). Dieser Brief ist lt. Käufer nicht angekommen und er wünscht Rückerstattung.  Obgleich ein Nachweis über den Versand ebenso wenig möglich ist wie über den Nichterhalt, habe ich die Rückerstattung vorgenommen.

Grundsatzfrage: Kann ein Käufer, wenn er keinen versicherten Versand bezahlt (in diesem Fall Einschreibebrief), überhaupt eine Rückerstattung einfordern?  Rein zivilrechtlich würde ich sagen nein, aber wie sieht ebay dies?

Vielen Dank für die Antwort.

 

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