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Käufer eröffnet Fall und meldet sich nicht mehr.

Habe das Problem, das ein Käufer bei mir Scheinwerfer von Hella ersteigert hat. Zu einem sehr guten Preis muss man sagen 200€. Neuwert liegt bei 800€. Habe direkt vor dem Verpacken Fotos gemacht. Nun nach ca. einer Woche, nachdem ich die Scheinwerfer verschickt habe, eröffnet der Käufer einen Fall und sagt der Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab, weil der linke Halter des rechten Schein kaputt sei. (Man sieht auf den Fotos sehr gut und ich weiß es auch noch das dieser nicht kaputt ist).

Er möchte ein entgegenkommen von 50€. Ich habe auf den Fall geantwortet und habe den Käufer dazu aufgefordert mir Fotos des kaputten Halters zu senden, der aber antwortet nun gar nicht mehr. paypal hat logischerweise die gesamten 208€ eingezogen und ich kann mein paypal Konto nicht nutzen, es sei denn ich gleiche den Betrag aus. Was kann ich machen wenn in so einem Fall der Verkäufer nicht mehr antwortet? Der Fall ist noch bis zum 20.04. offen. Jemand ähnliche Erfahrungen?

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