Kann man vom Verkauf zurücktreten?!

[stilettojenny]

Hallo zusammen!

Ich habe in meiner Artikelbeschreibung ausdrücklich vermerkt, dass ich nur mit DHL versende (hat logistische Gründe). Jetzt, nach beendeter Auktion, hat der Käufer die Versandkosten eigenmächtig in "variiert" geändert und verlangt, dass ich a)mit einem anderen Dienst versende und b)mir auf YouTube irgendsoein Video angucke, wie ich die Artikel auf eine bestimmte (hochkomplizierte!) Art einpacken soll.

Das ist mir ehrlich gesagt viel zu doof. Eigentlich akzeptiert der Käufer doch, wenn er auf meine Sachen bietet, die Versandbedingungen, die ich vorgebe, oder?!

Ich habe ihm angeboten, entweder so zu akzeptieren, wie ich es machen möchte oder sein Geld zurück zu bekommen. Darauf geht er irgendwie überhaupt nicht ein und erklärt mir ausführlichst die Vorteile seiner Methode.

Die Frage ist: Kann ich- ohne irgendwelche negativen Konsequenzen- auch ohne sein Einverständnis vom Kauf zurücktreten und ihm sein Geld zurück überweisen???

Danke schonmal für Eure Hilfe!

LG

Andrea

[wolfs1404]

Ich verstehe das technisch nicht: Wie kann ein Käufer die Versandkosten eines Verkäufers ändern?

[stilettojenny]

Wenn ich das wüsste...keine Ahnung. Plötzlich stand dort "variiert" anstelle des von mir eingepflegten Betrags. ??!
Mittlerweile hat sich das Ganze aufgelöst- der Käufer+ ich haben (halbwegs einvernehmlich) den Kauf abgebrochen.
Ich hatte nämlich a)selbst Süd-Amerika als Land, in das ich liefere, ausgeschlossen und hatte b) entdeckt, dass die bei eBay hinterlegte Lieferanschrift des Käufers in Deutschland/Bayern liegt.
Da könnte er nicht mehr sooo viel sagen.

[z4road · Accepted solution]

DHL ist Vertragsbestandteil, aber hat dein Käufer "überwiesen" oder mit PayPal gezahlt ?

Und auch deine genannten Versandkosten gezahlt ?

Dann würde ich ihn nochmals freundlich, aber bestimmt auf den geschlossenen Kaufvertrag hinweisen, wo er nicht einseitig von bestimmten Einzelheiten abweichen darf.

Sollte er weiter uneinsichtig bleiben, teile ihm mit, dass er damit sein Anrecht auf den geschlossenen Kaufvertrag verwirkt hat und du ihm den gezahlten Betrag überweist, bzw die PayPalzahlung zurückgehen lässt.

Gleichzeitig kannst du dann bei "Bewertungen" den "Käufer melden" - stellt unangemessene Forderungen.

Ob dich das allerdings vor einer möglichen negativen Bewertung schützt ?

[serenity-1986 · Accepted solution]

Erkläre ihm ruhigen Gewissens, das er mit seinem Gebot/ Sofortkauf einen gültigen Kaufvertrag, zu den von anfang an festgeschriebenen Bedingungen eingegangen ist.
Hat er schon gezahlt? wenn ja wie? Wenn mit PayPal gezahlt wurde darfst du eh nicht von der angebotenen Versandart abweichen.

Melde zusätzlich den Käufer, da gibt es eine Möglichkeit für "Verlangt andere Versandart als angeboten wurde" ich würde mich nie auf irgendwelche Sachen einlassen, welche ich nciht von mir aus anbiete, zumal du der gea*schte bist wenn du won etwas abweichst was bestandteil der Auktion war. 😉

[stilettojenny · Accepted solution]

Uuups, habe nochmal nachgesehen: der hat noch gar nicht bezahlt, ich hab das mit einer ziemlich ähnlichen anderen Auktion verwechselt!Wie peinlich.
Dann anders gefragt: Kann ich (wegen des ganzen Hick-Hacks) vom Verkauf zurücktreten? Oder bin ich dazu verdonnert zu warten, wie der Herr sich entscheidet???

[ulumart · Accepted solution]

Dann habe wenigstens die Courage und stehe zu Deinem Fehler und entschuldige Dich beim Käufer. Kein Grund für einen Abbruch.

[stilettojenny · Accepted solution]

Hä?! Habe ich einen Fehler gemacht?!
Nicht, dass ich wüßte. Dachte lediglich, dass schon gezahlt würde, was aber nicht der Fall ist. Die Auktion ist aber beendet und der besagte Herr ist der Käufer.