Mängelbericht - Transaktionsabbruch

[adolf2700]

Hallo,

heute hab ich mir bei meinem Ebay-Shop mal die Trend-Daten für den Monat Oktober 14 aufgerufen.

200 Transaktionen

4 Mängel wegen "Abbruch der Transaktionen"

Hat natürlich gleich reingehauen und die Prozentzahl schön in die Höhe getrieben.

Da ich mich an keine Transaktionsabbrüche erinnern konnte, hab ich gleich mal beim ebay-Kundenservice nachgehört.

Ergebnis:

Da ich 4 x eine TEIL-RÜCKERSTATTUNG per PayPal vorgenommen habe,

werden diese Rückerstattungen mir als Mangel angeheftet.

Diese TEIL-Rückerstattungen hatte ich deswegen vorgenommen, weil die Versandkosten von Ebay doppelt berechnet wurden und

ich den Käufern die jeweils zuviel gezahlten Versandkosten zurück erstattet habe.

Wird denn Ehrlichkeit bzw. Korrektheit jetzt bestraft?

Wem ging es ähnlich bzw. was kann man hiergegen unternehmen?