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Neuer Originalverpackter Artikel laut Käufer beschädigt

husherla
Im Rennen

‎21-11-2014 17:06

Hallo
Heute hat mich ein Käufer benachrichtig, dass der Artikel den er erhalten hat wohl leicht beschädigt sei und sie nun von mir wissen will wie ich dem entgegen kommen kann ?
Was kann ich hier am besten tun, da der Käufer wohl auch bezweifelt das der Artikel neu sei, was er aber wirklich ist.

Gruß
Husherla
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