Problem Selbstabholung

[kaheibe]

Ich habe eine Kathrein-Fernsehantenne für Wohnmobile mit dem Hinweis auf Selbstabholung verkauft. Da das Formblatt von EBAY nicht so eindeutige und klare Aussage trifft, (Abholung möglich) habe ich im Beschreibungstext die Abhol-Adresse in Berlin mit vermerkt.

Der Käufer lebt in Westdeutschland und verlangt nun einen kostenlosen Versand. Mehre e-Mail zur Klärung brachte kein Erfolg. Besteht stur auf Lieferung. Den gezahlten Betrag habe ich über PayPal wieder zurück überwiesen. Problem-Klärung über EBay ohne Erfolg.

Bitte helft mir, was kann oder sollte ich jetzt machen

Danke Karl-Heinz