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kaheibe
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Beiträge: 5
Registriert: ‎15-02-2011
Problem Selbstabholung

Ich habe eine Kathrein-Fernsehantenne für Wohnmobile mit dem Hinweis auf Selbstabholung verkauft. Da das Formblatt von EBAY nicht so eindeutige und klare Aussage trifft, (Abholung möglich) habe ich im Beschreibungstext die Abhol-Adresse in Berlin mit vermerkt.

Der Käufer lebt in Westdeutschland und verlangt nun einen kostenlosen Versand. Mehre e-Mail zur Klärung brachte kein Erfolg. Besteht stur auf Lieferung. Den gezahlten Betrag habe ich über PayPal wieder zurück überwiesen. Problem-Klärung über EBay ohne Erfolg.

Bitte helft mir, was kann oder sollte ich jetzt machen

Danke Karl-Heinz

Andere Antworten: 3
Senior Member
Beiträge: 1.965
Registriert: ‎07-09-2010
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als Antwort auf kaheibe

Du warst einfach "zu höflich" mit

 

Bitte, bitte selbst abholen

 

Ich gebe dir aber Recht, ebay ist hier sehr schwammig mit "Abholung möglich".

 

Du solltest schnellstens bei "Bewertungen abgeben" anklicken :

 

Diesen Käufer melden -->Käufer hat unangemessene Forderungen gestellt -->Fordert eine andere Versandmethode oder den Versand an einen anderen Ort

 

Bei "zusätzlichen Kommentaren" dann angeben (zB) :

 

"Verlangt Versand, obwohl nur Abholung angegeben war"

 

Und beim nächsten Mal KNALLROT in maximaler Schriftgröße immer noch zusätzlich :

KEIN VERSAND - NUR SELBSTABHOLUNG

Vorsicht, ich bin staatlich geprüfter Choleriker mit Zusatzausbildung manisch-aggressiv.
meinehexe11
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Beiträge: 7.057
Registriert: ‎17-09-2011
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als Antwort auf kaheibe

http://community.ebay.de/question/Verkaufen-Bei-Ebay/Selbstabholung/1900095794?#msg1902116868

 

Viel neues gibt es da nicht hinzu zu fügen.

 

Der Käufer hat das Geld wieder. Ihr könnt die Angelegenheit nicht klären. Abholung war groß und deutlich angegeben. Für mich hätte sich die Sache jetzt erledigt.






Senior Member
Beiträge: 11.075
Registriert: ‎09-07-2010
Beantwortet
als Antwort auf kaheibe

Ist doch deutlich genug:

 

Kostenlose Abholung Deutschland

Sonstiger Versandservice (Ware muss abgeholt werden)

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Ich antworte NICHT auf private Mails