Verkauft Ware kommt kaputt zurück

[dav121]

Hallo,
ich habe ein Videorecorder verkauft und der Käufer hat ihn kaputt gemacht und zurückgeschickt. Nun möchte er gerne volles Geld bei PayPal zurückhaben.

Was kann ich tun. Ich habe Zeuge, dass der Rekorder völlig in Ordnung war und er kaputt gemacht hat.

Bitte Antworte und helfe mir !

[fori.0815 · Accepted solution]

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@dav121 schrieb:

Hallo,
ich habe ein Videorecorder verkauft und der Käufer hat ihn kaputt gemacht und zurückgeschickt. Nun möchte er gerne volles Geld bei PayPal zurückhaben.

Was kann ich tun. Ich habe Zeuge, dass der Rekorder völlig in Ordnung war und er kaputt gemacht hat.

Bitte Antworte und helfe mir !

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@dav121

Der Käufer wird über Paypal sein Geld zurück bekommen und Paypal nimmt es Dir wieder weg. Das nennt sich Käuferschutz.

Aber wieso ist das Teil denn kaputt? Du bietest es doch bereits wieder an - als "neu" und von kaputt steht da nichts in der Beschreibung. Oder hast Du mehrere von den Teilen?

[z4road · Accepted solution]

Du bietest PayPal an und damit hat kein Käufer völlige Narrenfreiheit.

Geld weg, Ware kaputt - ohne PayPal wäre das nicht passiert.