Versehentlich falscher Versand

[biene-maja2016]

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem:

Habe einen Artikel verkauft und als Versand "versichert" angegeben.
Geld ist eingegangen - Mein Mann hat das Paket aber leider als Päckchen versendet. Jetzt ist das Päckchen wohl nicht angekommen. Da es meine Schuld ist, habe ich dem Käufer angeboten ihm das überwiesene Geld zurück zu erstatten. Er ist aber nicht damit einverstanden und möchte Schadensersatz und glaubt nicht das ich den Artikel abgeschickt habe. Jetzt möchte er zum Anwalt gehen.
Meine Frage: Was kann ich tun? Ich sehe ein das ein mein Fehler war, aber jetzt viel mehr Geld raus zu holen als der Artikel gekostet hat finde ich unpassend.

Mit freundlichen Grüßen