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Weshalb kann ich bei einem Mitglied keine negative Bewertung einstellen ?

Ich habe einen Artikel verkauft. Der Käufer hat reklamiert, da der Artikel angeblich nicht wie in der Beschreibung ist. Der Kunde hat aber nur nach dem Bild geschaut und nicht gelesen. Es kam zu einem Käuferschutzfall den ich gewonnen habe. Jetzt kann ich dem Käufer keine negative Bewertung einstellen. Warum nicht ?

Danke und Grüße

Rainer

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