hallo, habe eine jacke verkauft. käufer hat einen fall gemeldet.

[artude3]

Hallo, ich habe eine Jacke verkauft. Der Käufer hat einen Fall aufgemacht fordert einen Ersatzartikel da er auf eine Lila Jacke geboten hat. auf dem Bild ist deutlich zu sehen das es rosa ist. Und er hat gesagt das die Jacke zu klein ist. Ich habe versucht das zu klären nur der Käufer antwortet mir nicht. Es wurde mit paypal bezahlt. Wie wird Ebay da entscheiden ich kann ja kein Geld zurückgeben wenn der Käufer mir den Artikel nicht zurück sendet.