ich habe ein Handy verkauft, aber der Käufer zahlt nicht.

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ich habe ein Handy verkauft, aber der Käufer zahlt nicht. Ich habe falsche bestätigung von paypal bekommen. Der Paypal schreib das sie leider nicht mehr helfen konnen.. aber in Paypal support steht, dass bei  "Wenn man eine unberechtigte Zahlung erhalten (zum Beispiel aus einer gehackten Account), oder ein Käufer behauptet, dass er seinen Artikel nie erhalten, können unsere Verkäuferschutz helfen, den vollen Betrag der erstattungsfähigen Zahlung erhalten vorbehaltlich der Forderung, Charge oder Umkehr und verzichten auf die Chargegebühr, falls zutreffend. So lange, wie Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie geschützt werden. "...