wer haftet wenn dhl paket nicht ankommt

[ecom0506]

HI,

habe einen Artikel verkauft und nach Geldeingang am nächsten Tag mit dhl verschickt.

Nach 14 Tagen meldet sich der Empfänger Sendung sei nicht da.

Bei der Sendungsverfolgung endet die Statistik mit der Annahme in der Poststelle.

Jetzt will der Käufer das geld zurück, was sehen die ebay Regeln in einem solchen Fall vor ??

Danke