DHL Paket angeblich falsch zugestellt. Käufer gibt am es nie erhalten zu haben.

[e*junkie]

Ein Käufer hat bei mir 3 separate Auktionen gewonnen:

Der erste Artikel wurde direkt bezahlt, die anderen beiden habe ich nach Aufforderung kombiniert und nach erfolgter Zahlung (Paypal) in einem Paket zusammen versendet. Die beiden Pakete mit den 3 Artikeln habe ich dann zeitgleich bei der Post abgegeben.

Das Paket mit den 2 Artikeln ist nun angeblich nicht angekommen.... gemäß Sendungsverfolgung wurde es bei einer "anderen anwesenden Person" zugestellt.

Wie gehe ich hier weiter vor? Nachverfolgung wird schwierig bei zugestelltem Paket oder? Seltsam ist ja vorallem, dass das andere Paket (ebenfalls "bei einer anderen anwesenden Person zugestellt") ja scheinbar sein richtiges Ziel erreicht hat.

Danke für eure Hilfe.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo stefanderwolf

Viele Banken im Ausland brauchen auch die Adresse und den Namen.

Hoffentlich zahlt dein Käufer nicht in Franken das kostet dich dann Bankgebühren.

Gruß

[stefanderwolf · Accepted solution]

Hallo peterkurer,

dankeschön! Kann ich das irgendwie - außer natürlich mit einer freundlichen Bitte und dem Prinzip Hoffnung und ohne ihn jetzt komplett als K abzulehnen - verhindern, dass er mit Franken statt Euro zahlt?

[Anonymous · Accepted solution]

@stefanderwolf

Ich denke schon das ein Schweizer auch in Euro überweisen kann.

Frag ihn halt.

[stefanderwolf · Accepted solution]

Danke, dass du kommentiert hast. Das werde ich machen.

[stefanderwolf · Accepted solution]

Update: Käufer hat in Euro bezahlt und alles war unkompliziert. 🙂