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Geld nicht erhalten

Ich habe etwas verkauft und das Geld nicht erhalten. Dann habe ich einen Fall eröffnet und keine Antwort vom Kunden erhalten. Jetzt wollte ich meine Verkaufsgebühr zurück bekommen. Leider habe ich zu schnell getippt und statt "Kein Geld erhalten" den Button "Geld erhalten" gedrückt und bestätigt. Nun bekomme ich die Verkaufsprovision nicht erstattet. Ich komme aber auch auf keinen email Kontakt zu ebay um den Fehler rückgängig zu machen. Was kann ich tun?

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