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Ich habe Ware seit 3 Wochen bezahlt, aber noch nicht erhalten

Ich habe am 30.3.14 bei Prodessing-shop Ware im Wert von 45,30€ bestellt. Am 31.3.14 habe ich per Bank Überweisung bezahlt, und am selben Tag von der Firma die Bestätigung erhalten das, dass Geld  bei Ihnen eingegangen ist. Bis heute habe ich Versucht mit schriftlicher Frage und auch die Androhung einer Anzeige wurde mir bis heute noch keine Ware zugesandt, geschwiege mal eine Nachricht zu gesandt. Wie verhalte ich mich in dieser Situation???

Mit freundlichen Grüßen

silvia*margit

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