Ware kaputt beim Käufer angekommen

[sarotti]

Hallo, ich habe einen Modelltrecker versteigert. Der Trecker war in Styropor in der Original Verpackung eingepackt in einem Karton, der noch mit Zeitung ausgestopft war verschickt worden. Jetzt meldet der Käufer sich, das an dem Trecker ein Rad abgebrochen ist..... Was mach ich nun? Es wird irgendwo auf dem Transportweg passiert sein... Danke für hilfreiche Antworten!