Artikel nicht erhalten trotz bezahlung !!!!

[natalie230187]

Hallo zusammen , 

Ich habe ein problem und zwar geht es darum das ich bezahlt habe ( nicht über ebay ) und keinen Artikel erhalten habe...

Was kann ich dagegen tun ausser eine anfrage für einen fall zu starten ( was ich natürlich auch eingeleitet habe ) da die person sich nicht meldet egal ob eine nachricht oder den gestarteten fall. 

[2017maha]

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@natalie230187 schrieb:

Hallo zusammen , 

Ich habe ein problem und zwar geht es darum das ich bezahlt habe ( nicht über ebay ) und keinen Artikel erhalten habe...

Was kann ich dagegen tun ausser eine anfrage für einen fall zu starten ( was ich natürlich auch eingeleitet habe ) da die person sich nicht meldet egal ob eine nachricht oder den gestarteten fall. 

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@natalie230187

wie lange ist der Kauf jetzt her ... gib ma ldie Artikelnummer bitte an.

Dann kommt es auch auf die angegebene Lieferzeit drauf an und wie versendet wurde.

Der Fall wird automatisch geschlossen - egal ob du die Ware oder das Geld bekommst.

Du kannst dann nur Anzeige erstatten wegen Warenbetrug.

Nachtrag;

wie hast du bezahlt - per Überweisung oder Paypal?

[natalie230187]

tut mir leid meine natürlich paypal nicht ebay ^^. die artikelnummer lautet : 112350980445 danke für die schnelle hilfe und per überweisung ist der kauf abgewickelt worden meiner seits.

[natalie230187]

Und nachdem ich einen Fall eröffnet hatte, schrieb die Person mir plötzlich zurück das Sie im Krankenhaus ist und deswegen nicht geantwortet hätte aber das Geld sei eingegangen und Sie würde es Samstags verschicken. Allerdings kam bis heute nix an und auf meine Nachrichten wird auch nicht mehr geantwortet.

[2017maha]

@natalie230187
ich kann die Artikelnummer nicht aufrufen.
Wenn du per Überweisung bezahlt hast, dann hast du keinen Käuferschutz.
Was ich jetzt nicht verstehe, du schreibst Paypal und dann Überweisung?

[natalie230187]

Ja hatte mich verschrieben es sollte heißen nicht über Paypal. Und ja leider weiß ich das ich dadurch keinen Käuferschutz habe, wollte halt nur wissen was man da ansich machen kann. Ich hatte noch nie probleme und das jetzt ärgert mich total da es ein Geburtstagsgeschenk werden sollte für meinen Sohn. Ich find es echt ne Sauerei das es überhaupt solche Leute gibt.

[2001ffeodora]

Du kaufst nie "bei" ebay, sondern immer bei einem Verkäufer. Daher zahlst Du auch nie an ebay, sondern immer an den Verkäufer, bei dem Du gekauft hast. Liefert der nicht und meldet sich auch nicht mehr, solltest Du versuchen, seine Adressdaten zu überprüfen. Wenn es die gibt, ein Einschreiben mit einer Fristsetzung für die Lieferung senden und für den Fall des fruchtlosen Fristablaufs den Kaufvertrag kündigen und den Betrag mit gleicher Frist zurückfordern. Dann kannst Du ihm noch ankündigen, dass Du für den Fall, dass weder Ware noch Geld rechtzeitig kommen einen Mahnbescheid gegen ihn erwirken wirst. Das geht online.

Wenn die Verkäuferadresse ein Fake ist, pack Deine Unterlagen zusammen und erstatte Strafanzeige bei der Polizei.