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Hallo! Habe ersteigertes Produkt seit 4 Wochen bezahlt und Verkäufer versendet die Ware nicht.

Hallo! Habe ersteigertes Produkt seit 4 Wochen bezahlt (Vorkasse durch Überweisung) und Verkäufer versendet die Ware nicht. Habe eBay den Vorfall gemeldet doch die sagen ich soll dem Verkäufer noch bis April Zeit lassen die Ware zu verschicken. Gibt es denn keine andere Möglichkeiten an die ersteigerte Ware oder das Geld zu kommen? DANKE

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