Mitgliederaktivität

EIN KÄUFER VERANLASSTE EINE RÜCKSENDUNG;WURDE VOM VERKÄFER AKZEPTIERT,WARUM MUß DER VERKÄUFER DEN KAUFBETRAG MIT VERSANDKOSTEN ZURÜCK ERSTATTEN????DIE VERSANDKOSTEN SIND DOCH BEIM VERSCHICKEN VERBRAUCHT WURDEN??????