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Ich versende immer sofort mit maxibrief (Versandkosten 2,40) und der Käufer hat die Ware "nicht erha

21-10-2014
Ich versende immer sofort mit Maxibrief (2,40 Euro) und der Käufer sagt: "Ware nicht erhalten" und will sein Geld zurück. Muß oder sollte ich zurückerstatten? Ich habe Zeugen, daß ich verschickt habe. Danke.
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