Mitgliederaktivität

Hallo, ein Käufer von mir hat einen Fall geöffnet, der nun schon seit 30.11.15 bei Ebay in Prüfung ist. Kann mir jemand sagen, wie lange ich mich noch gedulden muss bzw. hat jemand eine Telefonnummer, wo ich nachfragen könnte? Danke im Voraus für Eur...